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[parágrafos digitais]
21.4.04
Covilhã As Ciências da Comunicação em congresso na Covilhã, de 21 a 24 de Abril. Mais informações aqui.
Webwriting Webwriting é o trabalho de criação, produção, edição e administração de textos específicos para conteúdo de websites, a partir de um conjunto de características próprias da linguagem escrita da mídia internet. (in Webwriters Brasil) Outros tópicos aqui
Manual Usabilidad en la web
Esclarecimento No dia 9 publiquei um post com alguns "Tópicos de Design, Interactividade, Usabilidade, Navegabilidade", com a indicação das respectivas fontes. No entanto, os tópicos "6. Arquitectura da Informação" e "7. Usabilidade", que inicialmente foram referenciados como originais do site Ergonomia.online, são reclamados como originais do autor desta página. As explicações estão todas aqui (Usabilidade & Arquitetura da Informação). Fica o esclarecimento. Nota adicional: este weblog tem como objectivo registar de pesquisas e investigação relacionadas com as áreas do Multimédia e da Comunicação. Todos os textos que não são originais, têm a referência da fonte. Note-se que este esclarecimento surge fora do contexto directo deste weblog, cingindo-se a uma questão externa que se desenrolou através da publicação de um post no Ideias Digitais.
Esboço de uma tese Investigação – um índice Parte I - processo de comunicação enquanto interacção e vice-versa - a virtualização - a interactividade. a bidireccionalidade - interacção humano-computador: paradigmas da interacção pessoa-computador - o conceito de interface - as potencialidades e ilusões do hipermedia - princípios do multimédia interactivo: multimédia digital interactivo; desconstrução do multimédia na sua matriz de componentes: texto, imagem, som, vídeo, animação, hipertexto, interacção; a usabilidade - avaliação da usabilidade; arquitectura da informação - elementos da experiência do utilizador do ponto de vista do interface: as questões sócio-cognitivas e psicológicas. Parte II Design da Interactividade: abordagem das suas três dimensões - narrativa, orientação/estruturação, inteligência: - sequencialidade vs. aleatoriedade - escrita não-linear vs. narrativa clássica - estruturação vs. destruturação - temporalidade vs. atemporalidade - evolução vs. constante - história e inteligência - definição de níveis de interactividade, tendo em conta a conjugação das três dimensões do Design da Interactividade - abordagem teórica de questões como design e criatividade, design de interfaces, design multimédia e aplicado ao ecrã, design e multimédia digital interactivo, design de interacção
Links Artigos . Elementos de navegação e orientação do utilizador . Donald Norman ou a relação entre a Psicologia Cognitiva e o design de interfaces . Diseño de la navegación . Creación y uso de personajes en el diseño de productos interactivos . Principios generales de usabilidad en diseño de sitios web . La importancia de definir una metodología para diseños y rediseños de sedes web . Guía de Evaluación Heurística de Sitios Web . Elementos de Navegación y Orientación del usuario . Introducción a la Usabilidad . Comunicação e interacção sujeito-computador em sujeitos não peritos Ligações . Livro disponível para download + powerpoints + exercícios (Curso Introducción a la Interacción Persona-Ordenador) . Interactividade . Desenho de Interfaces Studie Cases . Casos práticos de avaliação da Usabilidade
Tópicos de Design, Interactividade, Usabilidade, Navegabilidade 1. Princípio da interactividade A interactividade é um dos recursos com maior capacidade de reforçar as mensagens dos sistemas hipermédia. Esta permite acções participativas e activas por parte do utilizador entre diferentes cenários possíveis. A aplicação deste princípio em qualquer sistema hipermédia adjuva a moldabilidade do sistema ao utilizador, evitando que este se torne num espectador passivo. O sistema deve portanto, desenvolver a ideia que o utilizador navega livremente, independentemente de estar submetido a um esquema pré-definido (Bouzá, 1997). (in Regras fundamentais do design de sistemas hipermédia, por Galvão Meirinhos) 2. ¿Qué es la usabilidad? Usabilidad se define coloquialmente como facilidad de uso, ya sea de una página web, una aplicación informática o cualquier otro sistema que interactue con un usuario. (in Ainda.info) 3. Human Computer Interaction (HCI)/Interacção Pessoa Computador (IPC) A Interacção Pessoa-Computador é a disciplina que estuda a troca de informação entre as pessoas e os computadores. O seu objectivo é que esta troca seja o mais eficiente possível: minimiza os erros, aumenta a satisfação, diminui a frustração e ao fim e ao cabo, faz mais produtivas as tarefas que envolvem as pessoas e os computadores. (in Seis de Agosto) 4. Interface Quando alguém utiliza uma ferramenta, ou acede e interage com um sistema, costuma existir "algo" entre o próprio e o objecto de interacção. (...) No caso de produtos informáticos, a interface não é só o programa ou o que se vê no ecrã. Desde o momento em que o utilizador abre a caixa, começa interagir com o produto e portanto, começa a sua experiência. Às vezes, temos que ter em conta elementos que no sentido estrito, não pertencem ao nosso produto, por exemplo, a configuração prévia à instalação. Para o utilizador não é realmente o mais importante. (in Seis de Agosto) 5. Arquitectura da informação Arquitectura da Informação (AI) refere-se ao design, organização, labelling, navegação e sistemas de pesquisa que ajudam aos utilizadores a encontrar e gerir a informação de forma efectiva. (in Seis de Agosto) 6. Arquitectura da Informação A Arquitectura da Informação é a ciência que visa a construção de sistemas de informação, através da criação de plantas ou mapas prévios à construção do site de modo a optimizar a organização dos conteúdos e facilitar o acesso a todos os possíveis utilizadores. (in Ergonomia.online) 7. Usabilidade A Usabilidade é uma metodologia científica aplicada na criação e remodelação de interfaces de websites, intranets, aplicativos e produtos de modo a torná-los fáceis de aprender e de usar. Benefícios da Usabilidade - Maior número de transacções bem sucedidas - Diminuição da evasão de utilizadores por desistência - Aumento da eficiência do site/produto - Menores custos de formação - Maior fidelidade do utilizador ao produto - Percepção positiva da empresa A Usabilidade preocupa-se com a relação entre as ferramentas e os seus utilizadores. De modo a que uma ferramenta seja eficiente, ela deve permitir que os seus utilizadores consigam realizar as suas tarefas da melhor maneira possível. O mesmo princípio pode ser aplicado aos computadores, websites, e programas de software. Para que estes sistemas funcionem correctamente, os seus utilizadores têm de ser capazes de os usar eficientemente. O princípio chave para maximizar a usabilidade é o uso do design iterativo, que refina progressivamente o design através da avaliação da usabilidade do sistema desde as primeiras fases da sua concepção. Os passos efectuados durante a avaliação da usabilidade permitem que os designers e programadores possam incorporar o feedback dos utilizadores e clientes no sistema antes de chegar à sua versão final. A usabilidade depende de um grande número de factores, incluindo o facto da funcionalidade ir ou não de encontro com as necessidades do utilizador, os passos dados durante o uso do sistema servem ou não para realizar as tarefas do utilizador, e as respostas dadas pelo sistema são compatíveis ou não com as espectativas do utilizador. (in Ergonomia.online) 8. Diseño Hipermedia centrado en el usuario La hipermedia surge como resultado de la fusión de dos tecnologías, el hipertexto y la multimedia. El hipertexto es la organización de una determinada información en diferentes nodos, conectados entre sí a través de enlaces. Los nodos pueden contener sub-elementos con entidad propia. Un hiperdocumento estaría formado por un conjunto de nodos conectados y relacionados temática y estructuralmente. El diseño de sistemas hipermedia o hiperdocumentos puede ser abarcado desde una doble vertiente: El diseño de la información y el diseño de la navegación Diseño de la Información El usuario, ante un nodo (por ejemplo, una página web), realiza un barrido visual de éste, ojeando "a saltos" la pantalla, discriminando automáticamente la información que no le interesa y centrando su atención en la que si. Un buen diseño de la información, desde el punto de vista organizativo y de su usabilidad, será aquel que ayude al usuario a encontrar la información que busca de la forma más fácil, rápida y cómoda posible. Uno de los aspectos más importantes en el diseño de la información es evitar la sobrecarga informativa: demasiada información (textual, visual...) en un mismo nodo confunde y agota al usuario. Asimismo, la legibilidad del texto (tipo y tamaño de fuente, contraste entre el color de la fuente y el fondo...) es un factor muy importante al que prestarle especial atención. La redacción de los contenidos debe realizarse en un lenguaje entendible fácilmente por los potenciales usuarios del sistema, huyendo de tecnicismos complejos, abreviaturas innecesarias o acrónimos poco comunes. Diseño de la Navegación El diseño de la navegación consiste en definir la arquitectura de nuestro hipermedia: elementos de interacción entre el usuario y el sistema, enlaces y tipos de enlaces entre los nodos, agrupación de los nodos por categorías o propiedades, y respuestas del sistema ante peticiones del usuario. (in NoSoloUsabilidad.com)
Tópicos de Design de Interfaces e da Interactividade 1. Princípios para o Design da Interactividade: Predictability - Previsibilidade (plausibilidade) Consistency - Consistência Progression - Progressão Natural Constraints - Naturalidade (das restrições) Visibility - Visibilidade Transparency - Transparência Feedback - Retorno Modes of Operation - Modos de Operação Pace - Passo (Ritmo) Appropriateness - Ajuste (ao utilizador ou à tarefa?) Content Directs, Design Mediates Social Science, not Rocket Science 2. Estrutura da Informação = Estrutura do Conteúdo (+) Navegação (+) Interface 3. Arquitectura da Informação Estrutura do Conteúdo Decidida em função das características próprias ou intrínsecas da informação a organizar e da intenção de comunicação. Navegação Baseada na Estrutura (projectada à imagem da estrutura) Baseada em Eventos (escolhas de cada utilizador) Interface Criada para possibilitar a interacção com a informação de uma forma que, respeitando e comunicando a sua estrutura endógena, dá liberdade ao utilizador na sua exploração. (in http://eden.dei.uc.pt/~iu/design.html)
Tópicos de estudo . multimédia digital interactivo . desconstrução do multimédia na sua matriz de componentes: texto, imagem, som, vídeo, animação, hipertexto, interacção . design e multimédia digital interactivo . design de interacção . a usabilidade - avaliação da usabilidade . modelo do utilizador . paradigmas da interacção pessoa-computador . comunicação visual . arquitectura da informação
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ideias
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